Kebijakan Privasi

Cara kami mengumpulkan, menggunakan, melindungi, dan mengelola data pribadi yang dikirimkan melalui Tondira.com.

Terakhir diperbarui: 29 Juni 2026

Selamat datang di Tondira.com.

Kebijakan Privasi ini menjelaskan bagaimana PT. Tondiraya Sentosa mengumpulkan, menggunakan, menyimpan, melindungi, dan mengelola data pribadi yang Anda berikan atau yang dapat terkumpul saat Anda mengakses dan menggunakan website Tondira.com.

Saat Anda mengakses website ini, mengisi formulir kontak, atau menghubungi PT. Tondiraya Sentosa melalui kanal komunikasi yang tersedia di website, data pribadi Anda dapat diproses sesuai dengan Kebijakan Privasi ini.

Apabila Anda tidak setuju dengan Kebijakan Privasi ini, mohon untuk tidak mengirimkan data pribadi melalui website ini.

1. Tentang Kebijakan Privasi Ini

Kebijakan Privasi ini berlaku untuk penggunaan website Tondira.com, termasuk halaman profil, produk, layanan, artikel, galeri, formulir kontak, dan fitur lain yang tersedia di dalam website.

Kebijakan Privasi ini tidak berlaku untuk website, aplikasi, platform, atau layanan pihak ketiga yang tidak dikelola langsung oleh PT. Tondiraya Sentosa, meskipun tautan ke pihak ketiga tersebut dapat tersedia di website ini.

Dalam konteks penggunaan website ini, PT. Tondiraya Sentosa bertindak sebagai pihak yang mengelola dan menentukan tujuan pemrosesan data pribadi yang Anda kirimkan melalui website atau kanal komunikasi resmi yang tersedia di website, sepanjang sesuai dengan peraturan perundang-undangan yang berlaku.

2. Data yang Kami Kumpulkan

Kami dapat mengumpulkan data pribadi yang Anda berikan secara langsung ketika Anda menggunakan website ini atau menghubungi kami.

Data tersebut dapat mencakup:

  1. Nama.
  2. Alamat email.
  3. Nomor telepon.
  4. Subjek pesan.
  5. Isi pesan atau pertanyaan yang Anda kirimkan.
  6. Informasi perusahaan, jabatan, atau kebutuhan bisnis apabila Anda mencantumkannya di dalam pesan.
  7. Informasi lain yang Anda berikan secara sukarela melalui formulir kontak, email, telepon, WhatsApp, atau kanal komunikasi lain yang tersedia.

Selain data yang Anda berikan secara langsung, website ini juga dapat mengumpulkan data teknis tertentu secara otomatis, seperti:

  1. Alamat IP.
  2. Jenis perangkat.
  3. Jenis browser.
  4. Sistem operasi.
  5. Halaman yang dikunjungi.
  6. Waktu dan tanggal akses.
  7. Data log server.
  8. Data teknis lain yang diperlukan untuk keamanan, pemeliharaan, dan pengelolaan website.

Data teknis tersebut umumnya digunakan untuk menjaga keamanan website, mencegah penyalahgunaan, memahami performa website, dan memperbaiki pengalaman pengguna.

3. Cara Kami Mengumpulkan Data

Kami dapat mengumpulkan data pribadi melalui beberapa cara, antara lain:

  1. Saat Anda mengisi dan mengirimkan formulir kontak di website.
  2. Saat Anda menghubungi kami melalui email, telepon, WhatsApp, atau kanal komunikasi lain yang tersedia di website.
  3. Saat Anda mengakses atau menggunakan website, melalui data teknis, log server, cookie, atau teknologi sejenis.
  4. Saat Anda berkomunikasi dengan kami untuk meminta informasi produk, konsultasi, penawaran, layanan pemeliharaan, layanan purna jual, suku cadang, atau kebutuhan bisnis lainnya.

Kami tidak meminta Anda untuk memberikan data pribadi yang tidak relevan dengan kebutuhan komunikasi, layanan, atau permintaan informasi yang Anda ajukan.

4. Tujuan Penggunaan Data

Data pribadi yang kami kumpulkan dapat digunakan untuk tujuan berikut:

  1. Menanggapi pertanyaan, pesan, atau permintaan informasi dari Anda.
  2. Menghubungi Anda kembali melalui email, telepon, WhatsApp, atau kanal komunikasi lain yang relevan.
  3. Memberikan informasi mengenai produk, layanan, konsultasi, penawaran, pemeliharaan, layanan purna jual, suku cadang, atau kebutuhan lain yang Anda tanyakan.
  4. Menyiapkan dan menyampaikan penawaran, klarifikasi, atau informasi lanjutan terkait permintaan Anda.
  5. Mengelola komunikasi dan hubungan bisnis dengan pelanggan, calon pelanggan, mitra, atau pihak lain yang menghubungi kami.
  6. Menjaga keamanan website dan mencegah spam, penyalahgunaan, akses tidak sah, atau aktivitas berbahaya.
  7. Melakukan pemeliharaan, analisis, pengembangan, dan peningkatan website.
  8. Memenuhi kewajiban hukum, administratif, atau kepatuhan yang berlaku.
  9. Melindungi hak, kepentingan, keamanan, dan operasional PT. Tondiraya Sentosa.

Kami tidak menggunakan data pribadi Anda untuk tujuan yang tidak relevan dengan komunikasi, layanan, keamanan, operasional, atau hubungan bisnis yang wajar dengan PT. Tondiraya Sentosa.

5. Dasar Pemrosesan Data Pribadi

Pemrosesan data pribadi dilakukan berdasarkan dasar yang sah sesuai dengan peraturan perundang-undangan yang berlaku, termasuk namun tidak terbatas pada:

  1. Persetujuan Anda saat mengirimkan data melalui website atau kanal komunikasi yang tersedia.
  2. Kebutuhan untuk menanggapi permintaan, pertanyaan, konsultasi, atau komunikasi yang Anda ajukan.
  3. Kebutuhan untuk melakukan langkah-langkah pra-kontraktual atau hubungan bisnis, misalnya dalam proses permintaan penawaran, pemesanan, layanan, atau kerja sama.
  4. Kewajiban hukum atau kepatuhan yang berlaku.
  5. Kepentingan yang sah untuk menjaga keamanan website, mencegah penyalahgunaan, dan mendukung operasional perusahaan, sepanjang tidak bertentangan dengan hak Anda sebagai subjek data pribadi.

6. Cookie, Log, dan Teknologi Sejenis

Website ini dapat menggunakan cookie, log server, atau teknologi sejenis untuk membantu fungsi website, menjaga keamanan, memahami penggunaan website, dan meningkatkan pengalaman pengguna.

Cookie adalah file kecil yang dapat disimpan pada perangkat Anda saat mengakses website. Cookie dapat membantu website mengenali perangkat atau browser Anda dan mendukung fungsi tertentu di dalam website.

Anda dapat mengatur browser Anda untuk menolak, menghapus, atau membatasi cookie. Namun, beberapa bagian dari website mungkin tidak berfungsi secara optimal apabila cookie dinonaktifkan.

7. Google reCAPTCHA

Website ini dapat menggunakan Google reCAPTCHA atau teknologi sejenis untuk membantu melindungi formulir kontak dari spam, penyalahgunaan, atau aktivitas otomatis yang tidak sah.

Dalam proses tersebut, layanan reCAPTCHA dapat memproses data teknis tertentu, seperti informasi perangkat, browser, alamat IP, aktivitas interaksi pada halaman, atau data lain yang diperlukan untuk membedakan penggunaan manusia dari aktivitas otomatis.

Penggunaan reCAPTCHA bertujuan untuk menjaga keamanan website dan memastikan formulir kontak dapat digunakan secara wajar oleh pengunjung.

Penggunaan layanan pihak ketiga seperti reCAPTCHA dapat tunduk pada ketentuan, kebijakan, atau dokumentasi yang berlaku dari penyedia layanan tersebut.

8. Komunikasi Melalui Email, Telepon, dan WhatsApp

Apabila Anda menghubungi kami atau meminta kami menghubungi Anda melalui email, telepon, WhatsApp, atau kanal komunikasi lain, kami dapat menggunakan informasi kontak yang Anda berikan untuk menanggapi pesan, memberikan informasi produk atau layanan, menyampaikan klarifikasi, atau menindaklanjuti permintaan Anda.

Jika komunikasi dilakukan melalui platform pihak ketiga, seperti layanan email atau WhatsApp, penggunaan platform tersebut juga dapat tunduk pada ketentuan dan kebijakan privasi masing-masing penyedia layanan.

Kami tidak bermaksud mengirimkan komunikasi promosi berulang yang tidak relevan dengan permintaan Anda. Apabila di kemudian hari terdapat komunikasi pemasaran atau promosi, komunikasi tersebut akan dilakukan secara wajar dan Anda dapat meminta agar komunikasi tersebut dihentikan.

Kami menyarankan Anda untuk tidak mengirimkan informasi yang sangat sensitif, rahasia, atau tidak relevan melalui formulir kontak atau kanal komunikasi umum.

9. Pembagian Data kepada Pihak Ketiga

PT. Tondiraya Sentosa tidak menjual data pribadi Anda.

Kami dapat membagikan atau memberikan akses terhadap data pribadi Anda kepada pihak tertentu hanya sepanjang diperlukan dan sesuai dengan tujuan yang wajar, antara lain:

  1. Tim internal PT. Tondiraya Sentosa yang relevan untuk menanggapi pertanyaan atau permintaan Anda.
  2. Penyedia layanan yang membantu operasional website, keamanan, komunikasi, teknologi informasi, atau administrasi perusahaan.
  3. Mitra atau pihak terkait apabila diperlukan untuk menindaklanjuti permintaan Anda, sepanjang relevan dengan produk, layanan, pengiriman, instalasi, pemeliharaan, atau kebutuhan bisnis yang Anda ajukan.
  4. Otoritas, instansi pemerintah, aparat penegak hukum, atau pihak lain apabila diwajibkan oleh hukum atau diperlukan untuk memenuhi kewajiban hukum.
  5. Pihak lain apabila Anda memberikan persetujuan atau instruksi kepada kami.

Pembagian data kepada pihak ketiga dilakukan secara terbatas sesuai kebutuhan dan tidak dimaksudkan untuk menjual data pribadi Anda.

Dalam hal kami menggunakan penyedia layanan atau pihak ketiga, kami berupaya memastikan bahwa penggunaan data dilakukan secara wajar dan sesuai dengan tujuan pemrosesan yang relevan.

10. Penyimpanan Data

Kami menyimpan data pribadi selama diperlukan untuk memenuhi tujuan pengumpulan data, termasuk untuk menanggapi pertanyaan, mengelola komunikasi bisnis, memberikan layanan, menjaga catatan administratif, memenuhi kewajiban hukum, menyelesaikan sengketa, atau melindungi kepentingan perusahaan.

Jangka waktu penyimpanan dapat berbeda-beda tergantung pada jenis data, tujuan penggunaan, kebutuhan bisnis, ketentuan hukum, atau permintaan penghapusan data yang sah.

Apabila data pribadi tidak lagi diperlukan, kami dapat menghapus, memusnahkan, menganonimkan, atau mengelola data tersebut sesuai dengan ketentuan yang berlaku dan kebijakan internal perusahaan.

11. Keamanan Data

PT. Tondiraya Sentosa berupaya menjaga keamanan data pribadi yang dikirimkan melalui website dengan langkah-langkah yang wajar sesuai dengan sifat data dan risiko yang mungkin timbul.

Langkah-langkah tersebut dapat mencakup penggunaan teknologi keamanan, pembatasan akses, pengelolaan sistem, pemantauan keamanan, dan prosedur internal yang relevan.

Namun, tidak ada metode transmisi data melalui internet atau sistem elektronik yang sepenuhnya aman. Oleh karena itu, kami tidak dapat menjamin keamanan mutlak atas data yang dikirimkan melalui website.

Anda juga bertanggung jawab untuk menjaga keamanan perangkat, jaringan, browser, dan informasi yang Anda gunakan saat mengakses website ini.

12. Hak Anda atas Data Pribadi

Sesuai dengan ketentuan hukum yang berlaku, Anda dapat memiliki hak tertentu atas data pribadi Anda, termasuk:

  1. Hak untuk memperoleh informasi mengenai pemrosesan data pribadi Anda.
  2. Hak untuk mengakses data pribadi Anda.
  3. Hak untuk memperbaiki, melengkapi, atau memperbarui data pribadi yang tidak akurat.
  4. Hak untuk menarik kembali persetujuan, sepanjang pemrosesan didasarkan pada persetujuan.
  5. Hak untuk meminta penghapusan data pribadi, sepanjang diperbolehkan oleh hukum dan tidak bertentangan dengan kewajiban hukum atau kepentingan sah lainnya.
  6. Hak untuk membatasi atau menolak pemrosesan data pribadi dalam keadaan tertentu sesuai ketentuan hukum yang berlaku.
  7. Hak lain yang diberikan berdasarkan peraturan perundang-undangan yang berlaku.

Untuk menggunakan hak tersebut, Anda dapat menghubungi kami melalui informasi kontak yang tersedia di bagian akhir Kebijakan Privasi ini.

Kami dapat meminta informasi tambahan untuk memverifikasi identitas Anda sebelum memproses permintaan terkait data pribadi.

13. Transfer Data ke Luar Wilayah Indonesia

Apabila website atau kanal komunikasi yang digunakan melibatkan layanan, sistem, atau penyedia teknologi yang beroperasi di luar wilayah Indonesia, data pribadi Anda dapat diproses atau disimpan di luar wilayah Indonesia.

Apabila transfer data pribadi ke luar wilayah Indonesia terjadi, kami akan berupaya memastikan bahwa transfer tersebut dilakukan sesuai dengan ketentuan hukum yang berlaku dan dengan memperhatikan perlindungan yang wajar terhadap data pribadi Anda.

14. Privasi Anak

Website ini ditujukan untuk kebutuhan informasi umum, bisnis, produk, dan layanan PT. Tondiraya Sentosa. Website ini tidak ditujukan secara khusus untuk anak-anak.

Kami tidak secara sengaja mengumpulkan data pribadi dari anak-anak. Apabila Anda mengetahui atau meyakini bahwa seorang anak telah memberikan data pribadi kepada kami tanpa persetujuan orang tua atau wali yang sah, Anda dapat menghubungi kami agar kami dapat melakukan langkah yang diperlukan sesuai ketentuan yang berlaku.

15. Tautan ke Website atau Layanan Pihak Ketiga

Website ini dapat memuat tautan ke website, platform, atau layanan pihak ketiga.

Kami tidak mengendalikan dan tidak bertanggung jawab atas isi, keamanan, kebijakan privasi, syarat penggunaan, atau praktik dari website atau layanan pihak ketiga tersebut.

Kami menyarankan Anda untuk membaca kebijakan privasi dan syarat penggunaan dari setiap website atau layanan pihak ketiga yang Anda akses.

16. Perubahan Kebijakan Privasi

PT. Tondiraya Sentosa dapat memperbarui Kebijakan Privasi ini dari waktu ke waktu.

Perubahan akan berlaku sejak dipublikasikan di website ini, kecuali ditentukan lain. Anda disarankan untuk membaca halaman ini secara berkala agar mengetahui versi terbaru dari Kebijakan Privasi yang berlaku.

Dengan tetap menggunakan website setelah perubahan dipublikasikan, penggunaan Anda atas website akan tunduk pada Kebijakan Privasi yang telah diperbarui.

17. Bahasa

Kebijakan Privasi ini disusun dalam Bahasa Indonesia.

Apabila tersedia versi dalam bahasa lain, maka versi Bahasa Indonesia akan menjadi acuan utama apabila terdapat perbedaan, ketidaksesuaian, atau sengketa penafsiran.

18. Kontak

Apabila Anda memiliki pertanyaan mengenai Kebijakan Privasi ini atau ingin menggunakan hak Anda terkait data pribadi, Anda dapat menghubungi:

PT. Tondiraya Sentosa

  • Alamat: Jl. Gading Kirana Timur Blok A11 No. 6, Kelapa Gading, Jakarta Utara 14240, Indonesia.
  • Telepon: +62-21-29451308
  • Telepon: +62-21-29451310
  • Email: info@tondira.com

Anda juga dapat menggunakan formulir kontak atau kanal komunikasi lain yang tersedia di website Tondira.com.